Alerta - Evite Fraudes

Devido ao crescente número de tentativas de fraude no mercado, em especial com boletos bancários falsos e fraudes via telefone, WhatsApp e e-mails ilegítimos, acreditamos ter o dever, como fornecedor, de alertar a todos para que tenham cuidado ao realizar suas operações de compra.

Muitos fraudadores agem enviando boletos bancários falsos/adulterados e também atuam por meio do WhatsApp ou e-mails ilegítimos, se passando por empresas e fazendo cobranças falsas referente a frete ou adiantamentos. A RCELL NÃO envia nenhuma cobrança através do WhatsApp ou e-mail não-corporativo (como @gmail.com, @hotmail.com etc).

Ao receber um contato telefônico de alguém que se identifica como colaborador da RCELL, solicite o nome completo e e-mail desta pessoa. A RCELL te contatará somente via e-mail corporativo, portanto verifique sempre todo o nome e conteúdo do e-mail que receber.

• Confirme a procedência das informações recebidas com o emissor, se preciso entre em contato por telefone ou outros meios de contato oficiais que estão disponíveis em nosso site.

• Confira todas as informações do boleto e compare com as fornecidas pelo banco após a digitação do código de barras. As informações nunca podem ser diferentes.

• Evite gerar boletos e fazer compras em computadores públicos ou redes de Wi-Fi abertas.

• Cliente novo, no ato da sua primeira compra certifique-se sempre que seu contato está sendo feito com um canal oficial da Rcell.

•Fique atento sobre mudanças repentinas no seu processo de compra, assim como comportamentos estranhos nas suas transações e preços muito abaixo dos praticados no mercado, na dúvida, entre em contato.

Em adição, desconfie de mensagens de WhatsApp ou SMS oferecendo produtos em nosso nome, a Rcell é uma distribuidora e não comercializa produtos para pessoas físicas, em nenhum momento pague boletos, faça transferências bancárias ou deposite valores de frete à pedido da Rcell. Não nos responsabilizamos por eventuais danos ocasionados em decorrência de fraudes de terceiros.