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Módulo 1 - Dia 1 do Programa
Loja Conectada Rcell

Primeiramente, gostaríamos de te dar os parabéns pela iniciativa de, dar o primeiro passo rumo a modernização do seu negócio, e estamos aqui para te ajudar com este processo!

Essa iniciativa Rcell partiu da situação que estamos vivenciando desde o início de 2020, com este caos e o fechamento constante do comércio, muitos negócios estão tendo dificuldades de manter suas rendas. Pensando nisso a Rcell decidiu criar um material voltado a ensinar nossos clientes e parceiros a utilizar recursos On-line que podem fazer a diferença nestes momentos em que não se pode operar normalmente.

Imagine a seguinte situação:

Você um comerciante de celulares, acessórios, games, etc. Tem uma loja que está fechada por conta da Covid-19, mesmo assim você consegue se manter e continuar vendendo, entregando e lucrando mesmo de portas fechadas. Parece um sonho não é? Mas é possível. Você pode continuar vendendo e tendo contato com seus clientes através do WhatsApp Business, seus clientes podem fazer os pedidos normalmente e você pode receber via LINK DE PAGAMENTO, na hora da entrega, você mesmo pode efetuar o cálculo de frete, despachar o pedido, enviar o produto por um motoboy ou serviço de delivery, e tudo isso será mostrado por aqui.
Lojista, você pode, você consegue.

Por que usar o
WhatsApp Business?

TABELA COMPARATIVA
Recursos	Apenas funções básicas	Diversas funções extras
Resposta Automáticas	Não	Sim
Mensagens de Ausência	Não	Sim
Etiquetas em Contatos	Não	Sim
Múltiplos Idiomas	Sim	Sim
WhatsApp Web	Sim	Sim
Recomendado Para	Perfil Pessoal	Perfil Comercial

Agora que você já conheceu a ferramenta, vamos aprender a usá-la!

A primeira coisa a se fazer é baixar o aplicativo na Google Playstore ou Apple Appstore.
Faça o download clicando em um dos ícones abaixo:

Se preferir, abra a Google Play / App Store e pesquise por WhatsApp Business.

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Após buscar por WhatsApp Business, aparecerá uma tela como esta ao lado. Clique no ícone do aplicativo Whatsapp Business, note que ele possuí uma letra B no centro, como indicado na imagem.

Ao ir para a tela do Whatsapp Business, clique em instalar, como indicado na imagem.

Após isso vamos fazer as primeiras configurações do nosso negócio no WhatsApp Business. Para começar o cadastro faça como no WhatsApp convencional, forneça seu número de telefone (não é possível usar o mesmo número para o WhatsApp e WhatsApp Business) e aguarde a detecção automática do SMS com o código de confirmação.

Agora vamos criar o nosso perfil comercial, coloque o nome da sua empresa, a categoria em que ela se encaixa, forneça uma breve descrição e o endereço do seu negócio.

Ao ser perguntado se deseja conhecer as ferramentas comerciais do WhatsappBusiness, toque em “CONHECER” para acessar diretamente as configurações principais do negócio.

O Whatsapp Business conta com diversas funções que vão te ajudar a facilitar e melhorar o modo como você interage com o seu cliente, vamos começar pelo Perfil Comercial, aqui podemos adicionar mais detalhes sobre o nosso negócio que não foram inseridos na configuração inicial.