Construir um time de inovação deixou de ser uma iniciativa paralela. Hoje, é uma necessidade estratégica para empresas que buscam crescer, adaptar processos e responder ao mercado com mais precisão.

O desafio é estrutural: sem uma equipe dedicada, a inovação tende a se diluir entre prazos, metas de curto prazo e operações do dia a dia. Segundo a BCG, empresas com cultura forte de inovação têm 60% mais chances de se tornarem líderes em seus setores. Já a Bain aponta que 94% das empresas mais inovadoras do mundo estão comprometidas em expandir para novos mercados, mesmo quando o negócio principal vai bem. A diferença entre quem lidera e quem acompanha não está no volume de investimento, mas em como esse investimento é estruturado, direcionado e executado.

Assim, é necessário que a equipe esteja alinhada e engajada para que exista criatividade direcionada às necessidades da empresa. Investir em um time de inovação fortalece a capacidade de transformação do negócio. A pergunta crucial é: como criar um time de inovação que de fato inove?

A importância da inovação no ambiente corporativo

Segundo a Harvard Business Review, empresas estabelecidas sabem que precisam inovar para crescer na era digital. Por isso, nos últimos anos, muitas criaram laboratórios de inovação, aceleradoras, hackathons e programas de inovação aberta. O problema é que grande parte dessas iniciativas opera de forma desconectada da estratégia central, e é justamente nesse ponto que o desempenho se perde.

A pesquisa da McKinsey com mais de 1.600 organizações entre 2016 e 2021 confirma esse cenário: apenas uma em cada quatro empresas pode ser considerada “pronta para inovar”, ou seja, possui liderança, governança e times com capacidade real de execução. Enquanto isso, as empresas que dominam os fundamentos da inovação se distanciam cada vez mais das demais, ampliando a vantagem competitiva ano a ano.

Projetos promissores ficam presos em ciclos longos de aprovação, dependem demais de um único patrocinador e consomem energia em estruturas funcionais isoladas. A Bain reforça esse ponto: as empresas mais inovadoras não gastam necessariamente mais em P&D. Cerca de metade delas investe o mesmo ou menos que seus concorrentes. O que as diferencia é como alocam esse investimento, direcionando mais de 60% dos recursos para inovações transformadoras ou disruptivas, em vez de apenas melhorias incrementais.

Inovação gera resultado quando nasce de prioridades claras, tem patrocínio real da liderança e opera com critérios objetivos de decisão, acompanhamento e continuidade. Sem essa base, mesmo as melhores ideias acabam se diluindo no operacional. A questão, então, passa a ser prática: como montar um time capaz de transformar esse entendimento em execução?

Como construir um time de inovação que lidera mudanças

Se o diagnóstico aponta que inovação precisa de estrutura, o passo seguinte é entender como montar essa estrutura na prática. Aqui, a pesquisa da McKinsey sobre times de alto desempenho traz um insight relevante: inovadores de sucesso são raros como indivíduos, mas equipes bem montadas compensam essa escassez. A chave não está em encontrar gênios isolados, mas em reunir pessoas com habilidades complementares, como visão estratégica, orientação a dados, capacidade de prototipação rápida e sensibilidade ao cliente.

Na prática, isso começa com escolhas objetivas. Primeiro, a empresa precisa identificar onde a inovação pode gerar valor concreto, seja em novos produtos, em processos, em experiência do cliente ou em eficiência operacional. Depois, deve formar equipes pequenas, multifuncionais e capacitadas, com alçadas claras de decisão, metas mensuráveis e conexão direta com a estratégia da organização.

A BCG identificou que empresas com cultura de inovação forte combinada a mecanismos de governança têm quase o dobro de chances de alcançar resultados de classe mundial. A MIT Sloan Management Review Brasil reforça essa lógica ao apontar que empresas que desejam inovar digitalmente precisam repensar seus modelos de governança, substituindo o excesso de controle por diretrizes claras, financiamento iterativo e autonomia com responsabilidade. Isso significa que não basta ter boas ideias, é preciso ter processos que transformem essas ideias em resultados: metas claras, revisões periódicas de portfólio e transparência de dados.

A Bain complementa: 79% das empresas mais inovadoras já utilizam modelos operacionais distintos para inovação disruptiva e para melhorias incrementais. Ou seja, o time de inovação não compete com a operação do dia a dia, ele opera em paralelo, com métricas, KPIs e formas de trabalho próprias. Esse desenho reduz burocracia, acelera respostas e permite que o time avance com autonomia sem perder responsabilidade sobre os resultados. E se existe uma data que convida a refletir sobre esse tipo de estrutura, ela cai justamente neste mês.

Dia Mundial da Criatividade e Inovação: da data ao método

Celebrado em 21 de abril, o Dia Mundial da Criatividade e Inovação reforça o papel da criatividade na solução de problemas e no desenvolvimento econômico e social. No ambiente corporativo, a data serve como lembrete de que inovar não é improvisar, mas estruturar caminhos mais inteligentes para gerar valor.

Para empresas que já possuem um time de inovação, a data pode ser o momento de revisar indicadores e prioridades: quais projetos avançaram, quais foram descartados e por quê, quais gargalos persistem. Para empresas que ainda não deram esse passo, a reflexão é outra: quanto de energia criativa está sendo desperdiçada em estruturas que não favorecem a inovação?

A pergunta que a data propõe não é “como ser mais criativo?”, mas sim “o que estamos fazendo com a criatividade que já existe dentro da empresa?”. Transformar a resposta em método é o que separa intenção de resultado. Um exemplo de quem já faz isso na prática pode ajudar a tornar essa reflexão mais concreta.

Como a RCELL transforma inovação em prática

Na RCELL, inovar não significa apenas buscar novidades. Significa saber identificar com precisão onde estão os pontos de fricção, priorizar o que mais impacta a operação e estruturar soluções com método, integração e visão de longo prazo. Esse movimento ganha solidez quando a inovação aberta entra em cena, conectando desafios reais a parceiros, tecnologias e caminhos capazes de acelerar resultados.

Como explica Giuliano Melgaço, Diretor de Inovação da RCELL: “inovar é você pensar no que você pode otimizar, no que você pode trazer de novo para um processo que já existe.” Essa visão orienta a atuação do time no dia a dia. Um exemplo concreto: diante do impacto de fraudadores online na operação, o time de Inovação conduziu diversas ações para mitigar esse cenário, incluindo a criação de um modelo próprio de prevenção à fraude. O resultado foi expressivo: melhoria de até 300% na taxa de aprovação de pedidos e redução significativa de chargebacks, o que representa menos perdas financeiras e mais segurança para a operação como um todo.

Matheus Sacco, também Diretor de Inovação, reforça: “ter um time de inovação dentro da empresa é extremamente estratégico, porque permite incorporar a cultura de melhoria contínua com inovação no dia a dia da operação.” E os resultados sustentam essa afirmação. O time realizou o mapeamento de 15 fluxos de trabalho da empresa e, a partir dessa análise, identificou mais de 120 soluções possíveis para fricções operacionais, transformando diagnóstico em ação. Na área criativa, alcançou uma redução de mais de 50% nos tempos de execução dos processos das redes sociais, acelerando entregas sem comprometer a qualidade. Além disso, a área implementou automações baseadas em inteligência artificial para centralizar informações de projetos, padronizar fluxos e oferecer diagnósticos mais consistentes. O monitoramento contínuo de indicadores permite acompanhar tempos de execução, redução de erros e diminuição de atrasos nos processos, garantindo que cada melhoria gere impacto real e rastreável.

Na condução dos projetos, o time de Inovação da RCELL utiliza metodologias reconhecidas pelo mercado, como Design Thinking, Design Sprint e Scrum. O Design Thinking orienta a fase de descoberta, ajudando a equipe a compreender problemas reais antes de propor soluções. O Design Sprint acelera a validação de hipóteses, permitindo que ideias sejam prototipadas e testadas em ciclos curtos. Já o Scrum estrutura a execução em sprints com entregas incrementais, revisões contínuas e ajustes rápidos de rota. Essa combinação de ferramentas garante que os projetos avancem com agilidade sem perder rigor na entrega.

Esses exemplos mostram que inovação não precisa ser sinônimo de tecnologia de ponta ou grandes investimentos. Muitas vezes, a maior transformação está em olhar para dentro, entender o que trava a operação e construir, com método, caminhos mais eficientes.

A RCELL convida sua empresa a uma reflexão: inovar já faz parte da estratégia do seu negócio?

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Referências

Harvard Business Review, The Missing Link Between Strategy and Innovation. (Acesso em: 14/04/2026)

MIT Sloan Management Review Brasil, Quer inovar digitalmente? Repense a governança. (Acesso em: 14/04/2026)

Boston Consulting Group, An Innovation Culture That Gets Results e Who’s Winning the Innovation Race? (Acesso em: 14/04/2026)

McKinsey, Committed Innovators: How masters of essentials outperform e Fielding high performing innovation teams. (Acesso em: 14/04/2026)

Bain, Built to Reinvent: The Strategy of Innovation e Built to Be Bold: Why the Best Innovators Run Two Systems. (Acesso em: 14/04/2026)

Deloitte Insights, Corporate innovation program report. (Acesso em: 14/04/2026)

United Nations, World Creativity and Innovation Day. (Acesso em: 14/04/2026)